メールに関して
 

以下のタイミングなどで、e.m.WEBSHOPからメールを送信しております。

【WEBSHOPからの送信予定メールの一例】
・新規会員登録:ID(メールアドレス)の登録時
・新規会員登録:登録完了時
・ご注文手続き:手続き完了時
・発送手続き完了時

 

当サイトからお送りしたメールが受信できない場合、以下の内容をお確かめください。
 

 

■ご登録いただいたメールアドレスが間違っている

メールアドレスが正しく入力されていない場合
配信されたメールがお手元に届きません。
メールアドレスのつづりなどお間違いがないかご確認ください。
 

メールソフトの設定が間違っている

ご利用されているメールソフト、メールサービス、
セキュリティソフトにおけるお客様の設定によっては、
自動的に既読、ごみ箱に移行される場合がございます。
ご利用メールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定をご確認ください。
※フリーのメールサービスをご利用されている場合、各社のガイドなどをご参考下さい。
 

■キャリアメールアドレスの場合、ドメイン設定を行っている

迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、
メールが受信できない場合がございます。
「@em-grp.com」を受信設定してください。
※ドメイン解除につきましては、各社のガイドなどをご参考下さい。
 

■特殊なメールアドレスを取得している

@より前にピリオド(ドット)「.」を連続で使用する、
@マークの直前に使用する、特殊な文字を使用している、
などのメールアドレスは、
RFC (Request for Comments:インターネット技術標準化委員会が正式に発行する文書)
に準拠していないールアドレスの可能性がございます。
このようなアドレスを使用されますと、特定のメールサーバにて
メールの送受信に問題が起こったり、エラーが表示される場合がございます。
※RFCに準拠していないメールアドレスの詳細につきましては、
ご利用のプロバイダ、携帯電話会社様へお問い合わせいただきますようお願いいたします。



ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。



e.m.WEBSHOP
〒107-0062 東京都港区南青山5-12-28 メゾン南青山401
(受付時間:平日11:00〜18:00 ※定休日:土日祝)
Mail:webshop@em-grp.com(※お問い合わせの対応は平日のみとなります)